Nabízíme Vám
Jak nakupovat
1. krok: Výběr produktů
Požadovaný produkt nejrychleji naleznete pomocí našeho rychlé hledání s našeptávačem (nahoře, v záhlaví stránky). Nebo můžete otevřít příslušnou produktovou kategorii v našem online katalogu (v levém sloupci).
2. krok: Vložení produktu do košíku
Kliknutím na symbol nákupního košíku můžete zboží, které chcete objednat, vložit do košíku. Symbol košíku najdete u všech výsledků vyhledávání, na seznamech produktů a na stránkách s podrobným popisem produktů.
Jakmile máte v košíku nějaké zboží, vpravo nahoře v záhlaví stránek vidíte aktuální obsah Vašeho košíku. Kliknutím na odkaz "zobrazit" otevřete stránku nákupního košíku. Tam máte možnost upravit množství jednotlivých produktů, odstranit produkty nebo ručně přidat další zboží.
3. krok: Jít do pokladny
Vaši objednávku můžete uzavřít kliknutím na tlačítko "k pokladně" v košíku vpravo nahoře nebo "Pokračovat k pokladně" na stránce nákupního košíku.
Na stránce pokladny můžete vyplnit Vaši adresu, vybrat způsob platby, upřesnit způsob a podmínky dopravy (např. odlišnou dodací adresu) a objednávku odeslat. Po první objednávce od nás dostanete přihlašovací údaje (login), abyste si ušetřili vyplňování údajů při budoucích objednávkách.
4. krok: Odeslání objednávky
Jakmile vyplníte svoje údaje, klikněte prosím na tlačítko "Objednat", abychom objednávku mohli přijmout.
Osobní data, která uvedete při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.
5. krok: Zpracování objednávky
Všechny objednávky ručně prověřují a zpracovávají naši obchodníci. Po nezbytné kontrole od nás obdržíte potvrzení objednávky emailem, které obsahuje také kontaktní údaje na nás a bankovní spojení v případě platby bankovním převodem.
Může se stát, že Vám jiný zákazník doslova vyfoukne před nosem poslední kus nebo se při závěrečné kontrole zjistí, že je daný kus neprodejný. V takovém případě Vás bude náš obchodník neprodleně informovat a dohodne se s Vámi na možnostech dalšího postupu. Uvědomte si, prosím, že tento proces je realizovatelný pouze během naší provozní doby, takže potvrzení objednávky může někdy trvat i několik hodin.
6. krok: Změna objednávky
Samozřejmě se může stát, že Vás krátce po odeslání objednávky ještě něco napadlo, co byste také rádi objednali. Žádný problém! Svoji objednávku můžete kdykoli změnit a přiobjednat další produkty.
Pokud chcete zboží stornovat nebo vyměnit za jiný produkt, pošlete nám nejlépe email nebo nám zavolejte, abychom mohli Vaši objednávku co nejrychleji zpracovat.
7. krok: Expedice
Na území České republiky zasíláme zboží prostřednictvím přepravy České pošty.
Jakmile Vaše zboží opustí náš obchod, obdržíte potvrzení o expedici emailem.
8. krok: Doručení
Doručení zásilky v rámci ČR trvá zpravidla 2-4 pracovní dny. Pokud jste nám sdělili číslo svého mobilního telefonu, měl by Vás přepravce o jejím doručování informovat SMS zprávou.
9. krok: 100% spokojenost s nákupem?
Jen pokud jste plně spokojeni, můžeme být spokojeni i my! Je-li něco, co se Vám při nákupu u nás nelíbilo, sdělte nám to prosím.